Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WIKTORIA BLOOM 

Data publikacji:
2 MAJA 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.wiktoriabloom.pl oraz zasady zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych (produktów cyfrowych), w szczególności e-booków, kursów online oraz innych materiałów edukacyjnych związanych m.in. z pracą zdalną, wirtualną asystą i freelancingiem.
2. Sklep internetowy Wiktoria Bloom jest prowadzony przez:
   Vickypro Wiktoria Pawlak
   NIP: 1231251079
   e-mail do kontaktu: hello@wiktoriabloom.pl
   zwaną dalej „Sprzedawcą” 
3. Informacje o produktach zamieszczone na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczenia ani wyłączenia jakichkolwiek praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie wątpliwości interpretacyjnych zapisy Regulaminu należy rozumieć na korzyść Konsumenta.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie www.wiktoriabloom.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtwarzanie.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.wiktoriabloom.pl.
2. Produkt / Treść cyfrowa – treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w szczególności e-book, kurs online, workbook, plik PDF, nagranie wideo lub inne materiały edukacyjne oferowane w Sklepie.
3. Klient – osoba fizyczna lub przedsiębiorca dokonujący zakupu Produktu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę niezwiązaną zawodowo z charakterem tej działalności (zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza na stronie Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowej.
7. Cena – cena brutto (z VAT) Produktu, wyrażona w złotych polskich (PLN).
8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail,
   • oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF, MP4 lub innych wskazanych w opisie Produktu.
2. Sklep Wiktoria Bloom nie wymaga zakładania konta użytkownika – zakupy dokonywane są jednorazowo poprzez formularz zamówienia.
3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz nieprzekazywania treści bezprawnych.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami i z poszanowaniem praw autorskich Sprzedawcy.

§4. Produkty i ceny

1. Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe – dostarczane drogą elektroniczną, bez wysyłki fizycznych towarów.
2. Opis każdego Produktu zawiera jego nazwę, formę, zakres i Cenę.
3. Wszystkie Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
4. Sprzedawca może w dowolnym momencie zmieniać Ceny Produktów, organizować promocje lub dodawać nowe Produkty – zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

§5. Złożenie zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Aby dokonać zakupu, Klient:
   1. wybiera Produkt,
   2. klika przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoważny),
   3. wypełnia formularz zamówienia,
   4. wybiera formę płatności,
   5. akceptuje Regulamin Sklepu,
   6. dokonuje płatności.
3. Z chwilą skutecznego dokonania płatności pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zawierana jest umowa o dostarczenie treści cyfrowej.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na wskazany adres e-mail wraz z linkiem lub instrukcją dostępu do Produktu.

§6. Płatności

1. Płatności odbywają się wyłącznie z góry, przy użyciu dostępnych systemów płatności online (np. Przelewy24, Stripe lub inny operator wskazany na stronie).
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
3. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.
4. Po zaksięgowaniu wpłaty Sprzedawca wystawia dowód zakupu w formie elektronicznej.
5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W tym celu Klient zobowiązany jest do podania danych do faktury w formularzu zamówienia. Faktura jest przesyłana drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.

§7. Dostarczenie treści cyfrowej

1. Produkt cyfrowy zostaje dostarczony Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności – poprzez wysłanie linku do pobrania lub udostępnienie dostępu do materiału online.
2. Treść cyfrową uznaje się za dostarczoną w chwili, gdy Klient otrzyma wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym zapoznanie się z Produktem.
3. W razie problemów z dostępem do Produktu Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą: hello@wiktoriabloom.pl.

§8. Licencja i prawa autorskie

1. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie stanowią własność intelektualną Wiktorii Pawlak (Wiktorii Bloom ) i są chronione prawem autorskim.
2. Zakup Produktu oznacza nabycie licencji niewyłącznej i niezbywalnej do osobistego użytku.
3. Klientowi nie wolno:
   1. udostępniać Produktu osobom trzecim,
   2. kopiować, publikować ani rozpowszechniać treści,
   3. modyfikować lub sprzedawać Produktu,
   4. wykorzystywać Produktu w celach komercyjnych.
4. Naruszenie powyższych zasad może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można zgłosić na adres e-mail: hello@wiktoriabloom.pl, podając dane umożliwiające identyfikację zamówienia i opis problemu.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Treści cyfrowe mają charakter edukacyjny i nie stanowią indywidualnej porady zawodowej, biznesowej ani finansowej. Subiektywne niezadowolenie z treści Produktu nie stanowi podstawy reklamacji.
5. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy jest w najszerszym dopuszczalnym zakresie wyłączona.

§10. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiastowo, jeżeli Klient przed rozpoczęciem świadczenia:
   • wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu 14 dni, oraz
   • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. W Sklepie Wiktoria Bloom zakup treści cyfrowych odbywa się w modelu natychmiastowego dostarczenia – Klient otrzymuje Produkt od razu po opłaceniu zamówienia.
3. Kupując, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy.
4. W konsekwencji, po dokonaniu zakupu i dostarczeniu treści cyfrowej nie ma możliwości odstąpienia od umowy ani zwrotu płatności – w Sklepie Wiktoria Bloom nie ma zwrotów produktów cyfrowych.

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Vickypro Wiktoria Pawlak (Wiktoria Bloom).
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych oraz obsługi reklamacji – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.wiktoriabloom.pl.

§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • poprzez mediację,
   • przed miejskim lub powiatowym rzecznikiem konsumentów,
   • lub przez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.

§13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, metod płatności, oferty Sklepu).
2. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Wszelkie spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.